Serviços Gerenciados

Num mundo de complexidade crescente e ameaças potenciais, nossa segurança proativa, monitoração e modelos de suporte compartilhados são uma extensão do gerenciamento de suas operações.

A abrangente suíte de Serviços Gerenciados da Diebold Nixdorf permite que você capitalize oportunidades, evite ameaças e foque em suas tarefas mais lucrativas e nos seus clientes mais valiosos.

Os Serviços Gerenciados são o nosso portfólio mais abrangente de serviços, uma vez que há uma grande combinação de oportunidades de riscos em software, rede, segurança, monitoração, solução de problemas, manuseio de numerário, compliance e estatísticas. Nós temos soluções comprovadas para todos os clientes em cada uma destas áreas.

Modelos inovadores, remotos e on-site, podem ser construídos sobre a manutenção e a infraestrutura de rede monitorada remotamente.

Nosso portfólio consiste de oito suítes primárias, que podem ser customizadas de acordo com suas necessidades:

 

GERENCIAMENTO DE DISPONIBILIDADE

Baseado no SLA de seus contratos de manutenção, estes serviços garantem que seus dispositivos sejam uma solução realmente gerenciada. Várias funcionalidades dos Serviços Gerenciados Diebold Nixdorf permitem que você tenha uma visão aperfeiçoada e estabilidade em seus equipamentos, garantindo ótima disponibilidade:

 

SEGURANÇA DE ATM E COMPLIANCE

Quando se trata da sua rede de ATMs, você necessita de um fornecedor confiável, que tenha conhecimento profundo das atuais áreas de risco à segurança. E você necessita de um fornecedor que tenha conhecimento global das últimas necessidades em compliance, inclusive governamental e de tendências de mercado. A Diebold Nixdorf oferece:

 

PREVENÇÃO A FRAUDE

Segurança cibernética é uma preocupação crescente para seus clientes e uma ameaça para seus negócios. Tanto que você não pode arcar com o gerenciamento próprio. O conhecimento da Diebold Nixdorf em segurança e sistemas proporciona uma oferta única nesta área, compreendendo:

 

DISTRIBUIÇÃO DE CONTEÚDO

ATMs podem estar em agências ou em locais de terceiros. Encante seus clientes com conteúdo personalizado e disponibilidade para oferecer serviços estendidos além das transações tradicionais. A Diebold oferece:


 CASH MANAGEMENT / GERENCIAMENTO DO CICLO DE NUMERÁRIO

O manuseio de dinheiro é, ao mesmo tempo, consumidor de tempo e um fator de alto custo e risco para os bancos. Com nossas soluções de Gerenciamento do Ciclo de Numerário, atividades custosas e trabalhosas - como contar, abastecer, planejar e contabilizar - são minimizadas para o pessoal backoffice. O tempo ganho pode ser utilizado para atender clientes e gerar negócios. Operações de TI - incluindo relatórios diários de gerenciamento de numerário e transações - permitem ganhos de valor agregado e garantem maior disponibilidade.


SUPORTE DE SOFTWARE

Como ponto focal da monitoração da sua rede, eventos relacionados a estabilidade e avanço do software requerem um time preparado e boa infraestrutura. A Diebold Nixdorf possui:

 

HELP DESK E SUPORTE ON-SITE

Qualquer que seja o foco de sua organização e seus funcionários, a Diebold Nixdorf tem uma solução que o permite alavancar sua capacidade global, conhecimento e cobertura de uma organização com 14.000 funcionários em serviços, 1.200 no Brasil. Da extensa presença on-site aos call centers 24/7, há uma grande gama de ofertas para atender às necessidades, custos e padrões do seu modelo de negócios:

 

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