Manutenção e Suporte de Hardware

A Diebold Nixdorf possui a maior rede de assistência técnica própria do mercado, com várias ofertas de serviços de acordo com sua necessidade:

Manutenção de Primeiro Nível

Consiga altos índices de disponibilidade com a nossa manutenção de primeira linha. Através de monitoração da rede de autoatendimento, acionamos equipes para abastecimento de suprimentos e numerário, manutenção preventiva e corretiva.

Manutenção de Segundo Nível

Utilizando ferramentas de diagnóstico avançado, nossos técnicos reparam equipamentos da maneira mais eficaz e eficiente possíveis, garantindo um menor tempo de indisponibilidade, melhor experiência ao consumidor e maior eficiência operacional à sua instituição. Manutenção de hardware é a principal oferta de serviços da Diebold Nixdorf. Nossas habilidades, ferramentas e infraestrutura globais oferecem um modelo de suporte abrangente para valorizar o seu negócio. Seu sucesso é movido pela capacidade da Diebold Nixdorf em manter seus equipamentos e sistemas de software rodando e atualizados com nossos serviços de manutenção 24/7. Nossos modelos de manutenção são customizados para oferecer máxima visibilidade e disponibilidade de rede para um maior tempo em operação e economia de custos. Com nossos excelentes profissionais de campo, operação 24/7, ferramentas e infraestrutura em constante revisão, nós somos o líder do mercado em garantir o sucesso de seus sistemas e soluções Diebold Nixdorf – e do seu negócio.

Manutenção Multivendor

Da mesma maneira que dá manutenção aos produtos de sua fabricação, a Diebold Nixdorf está capacitada para reparar e manter em operação equipamentos de outros fabricantes.

Laboratório de manutenção e contrato de reparo de módulos

A Diebold Nixdorf possui laboratórios de reparo de módulos em Recife, Brasília e São Paulo, com alta produtividade e mão de obra especializada. Cerca de 28.300 módulos são reparados todos os meses. Além de reparar os módulos que são substituídos em sua base de clientes em contrato e eventuais, a Diebold Nixdorf oferece contratos de manutenção para os módulos em si, para empresas e clientes que possuem sua própria estrutura de manutenção em campo.



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